Política de Reembolso e Devoluções:
Por motivos de higiene, TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS. Quando receber o seu pacote, verifique prontamente os itens para garantir que estejam em condições de funcionamento. Somente reembolsaremos ou substituiremos itens defeituosos. Por favor, devolva os itens em sua embalagem original dentro de 30 dias para o nosso armazém, portanto, guarde toda a embalagem pelo período de devolução de 30 dias. Se tiver mais perguntas ou problemas, por favor, nos envie um email para [email protected]
Por favor, não tente devolver seu produto sem entrar em contato conosco primeiro, você pode nos enviar um email para [email protected] e receber um Número de Retorno (RMA#) juntamente com o endereço adequado para devolver os itens. Vamos precisar do seu nome, número do pedido e motivo da solicitação de devolução.
Por favor, aguarde até 3 dias úteis a partir da data em que recebermos seu pacote para processarmos seu crédito e/ou substituição.
Sobre Reembolso:
1. Defeito de fábrica
Embora todos os itens tenham sido verificados antes do envio, os danos ocorridos no transporte são inevitáveis. Se os seus itens forem recebidos com defeito, entre em contato conosco dentro de 48 horas após a entrega através do Atendimento ao Cliente Express.
Neste caso, por favor, gentilmente nos forneça as seguintes provas:
Tudo o que você precisa é entrar em contato conosco e seguir este processo.
1. Descreva-nos o problema com vídeos ou fotos no ticket;
2. jesskylove.com Revisa seu problema;
3. jesskylove.com Oferece Soluções;
Devolver o(s) item(ns) com número de rastreamento para o nosso armazém; Por favor, aguarde até 3 dias úteis a partir da data em que recebermos seu pacote para processarmos seu crédito e/ou substituição.
2. Item incorreto
Se os produtos entregues a você forem completamente diferentes daqueles que você pediu e confirmarmos que o erro foi cometido por nossa parte, enviaremos o produto correto ou faremos reembolso total (se você não quiser que enviemos o item correto para você, faremos reembolso total).
Tudo o que você precisa é entrar em contato conosco e seguir este processo.
1. Descreva-nos as fotos ou vídeo do(s) item(ns) incorreto(s);
2. jesskylove.com Revisa seu problema;
3. jesskylove.com Oferece Soluções;
1. Para o item incorreto, se você conseguir encontrar uma utilidade para ele e preferir mantê-lo, pode sugerir-nos e nós ofereceremos um certo desconto para comprá-lo.
2. Se você não quiser manter o item incorreto, por favor, devolva-o para nós. nós arcaremos com a taxa de envio. Por favor, entre em contato com nosso serviço ao cliente antes de qualquer devolução. você pode nos enviar um email para [email protected] e receber um Número de Retorno (RMA#) juntamente com o endereço adequado para devolver os itens. Vamos precisar do seu nome, número do pedido.