Garantie

Un processus de garantie simple

Jessky.com communique toujours ouvertement, rapidement, avec tous les clients pour les aider efficacement.
Nous pouvons résoudre votre problème facilement à votre satisfaction. Pour cela, veuillez indiquer le numéro de commande, le code article et toutes les étapes que vous avez déjà suivies pour faire fonctionner l'article.
Il vous suffit de nous contacter et de suivre ce processus.
1. Décrivez-nous le problème avec des vidéos ou des photos dans le ticket ;
2. Jessky.com examine votre problème ;
3. Jessky.com fournit des solutions ;
Veuillez suivre le processus de garantie ci-dessus. Seuls les articles défectueux peuvent être retournés pour un remboursement complet. Si votre article doit être retourné, nous vous fournirons un formulaire R.M.A (Autorisation de retour de marchandise).

Garantie de remboursement de 30 jours sur Jessky.com

1. Veuillez nous contacter selon le processus de garantie ci-dessus ;
2. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit parce qu'il est défectueux, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement dans un délai de 30 jours après l'avoir reçu ;
3. Si le produit fonctionne mais que vous ne souhaitez pas le conserver, vous pouvez également nous le renvoyer dans un délai de 30 jours pour un remboursement. Les frais de retour du(des) article(s) seront à la charge du client. Nous pouvons offrir un remboursement du prix du produit ou échanger l'article tant que le client couvre tous les frais de livraison impliqués.
Remarque : Les remboursements ne sont disponibles que dans un délai de 30 jours après réception du produit.

Garantie de remplacement de 3 mois

Si un produit ne fonctionne pas, vous pouvez nous le renvoyer pour un remplacement tant qu'il est dans les trois mois suivant la date d'achat. Les frais d'expédition pour retourner le(s) article(s) seront entièrement pris en charge par le client. De notre côté, nous prendrons en charge les frais d'expédition pour vous renvoyer l'article.

Garantie de réparation de 12 mois

Si l'article a plus de 3 mois, les acheteurs peuvent toujours nous les renvoyer pour réparation. Dans ce cas, l'acheteur paie tous les frais de port, à la fois vers et depuis Jessky.com. Cela signifie que l'acheteur doit payer les frais de port pour nous avant que nous renvoyions l'article en réparation. Si l'acheteur a accidentellement cassé le(s) article(s) et que certains composants doivent être changés, nous facturerons la valeur initiale des composants. (Par exemple, l'écran pour un téléphone portable peut coûter entre 20 et 30 dollars, et la carte mère pour un téléphone portable entre 15 et 25 dollars).
Remarque : Les articles endommagés ou mal utilisés ne peuvent pas être remboursés.